Improving The Emotional Experiences Of Employees At Work

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भावनात्मक सामग्री भी काम पर मायने रखती है

कार्यस्थल बदल गया है। यह अब केवल वेतन, लाभ या प्रशिक्षण के बारे में नहीं है। यह एक साझा उद्देश्य से प्रेरित करने के बारे में भी है, और यह नेतृत्व के बारे में भी है जो अपने टीम के सदस्यों को कोच और सलाह देता है। कार्यस्थलों को ऐसे स्थान प्रदान करने की आवश्यकता है जहां कर्मचारी खुश और उत्पादक हों, साथ ही जहां उन्हें सलाह दी जा सके। कार्य-जीवन एकीकरण पहलों में से कुछ प्रदान करता है। हालांकि, इन दिनों, कर्मचारी काम पर अपने भावनात्मक अनुभवों को बहुत अधिक महत्व दे रहे हैं। वास्तव में, यह डीईआईबी में “संबंधित” का हिस्सा है।

काम पर भावनात्मक अनुभव

यह कोई रहस्य नहीं है कि काम पर भावनात्मक अनुभव नौकरी की संतुष्टि के प्रमुख कारक हैं। उच्च नौकरी से संतुष्टि वाले कर्मचारियों ने काम पर खुशी और जोरदार प्रेरणा स्तरों में वृद्धि की है। बात यह है कि आज के कार्यस्थल में नकारात्मक भावनाएं लाजिमी हैं। यह एक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि है क्योंकि नकारात्मक भावनाएं कार्यस्थल के बारे में अधिक नकारात्मक दृष्टिकोण पैदा करती हैं। इसलिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल से लैस नेतृत्व आवश्यक है। इस प्रकार, आपके नेतृत्व विकास कार्यक्रम में कर्मचारी जुड़ाव में सुधार के लिए सम्मान, दिमागी टुकड़ी और सहानुभूति पर प्रशिक्षण शामिल होना चाहिए। ये भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल आपके लिए एक संरक्षक और एक कोच और इस प्रकार एक उत्कृष्ट नेता बनने का मार्ग प्रशस्त करते हैं!

एक ओर, सम्मान हमें काम से संबंधित स्थितियों से निपटने के दौरान सभी की गरिमा को बरकरार रखने में मदद करता है। वास्तव में, यह सुनिश्चित करके कि आपकी शारीरिक भाषा और आपकी आवाज़ का स्वर आपके शब्दों के साथ संरेखित हो, ट्रिपल खुराक में सच्चा सम्मान जारी किया जाता है। फिर, दिमागी टुकड़ी नेताओं को अपने निर्णयों को एक टीम के लिए सबसे अच्छा मानने की अनुमति देती है, बजाय इसके कि वे क्या मानते हैं या सही मानते हैं। और अंत में, सहानुभूति नेताओं को दूसरों के परिप्रेक्ष्य को समझने में मदद करती है और भावनात्मक सहानुभूति, संज्ञानात्मक सहानुभूति, या दयालु सहानुभूति के माध्यम से उनकी भावनाओं और भावनाओं से संबंधित होती है।

सहानुभूति

हम सहानुभूति को “उस भावना के रूप में परिभाषित करते हैं जिसे आप समझते हैं और दूसरे व्यक्ति के अनुभवों और भावनाओं को साझा करते हैं।” यह किसी और के लिए खेद महसूस करने जैसा नहीं है, जैसा कि करुणा और सहानुभूति हमारे पास होगी। मैं वास्तव में तीनों के बीच के अंतर को तब तक नहीं समझ पाया जब तक कि टीम के एक सदस्य ने अपनी मां को सीओवीआईडी ​​​​-19 के नुकसान का अनुभव नहीं किया, जबकि उनकी मां यूरोप में छुट्टियां मना रही थीं। जब मैंने इसके बारे में सुना, तो मैंने खुद को उनके स्थान पर रख दिया और सोचा कि जब वह छुट्टी पर चली गई थी तो अपनी माँ को खोना कैसा लगेगा। घटना की कल्पना करना भयानक, विनाशकारी लगा।

मैं उस टीम के सदस्य के लिए कार्य जीवन को बेहतर बनाने के लिए कुछ भी और सब कुछ करने के लिए तैयार था। लेकिन मैं यह जानने के लिए काफी बूढ़ा था कि मुझे बाहर जाने से पहले कुछ चीजें पूछनी थीं। तो, मैंने पहले पूछा, “आप कैसा महसूस करते हैं?” उन्होंने कहा, “मुझे नहीं पता कि मुझे कैसा लगता है क्योंकि मेरी मां और मेरे बीच बहुत मुश्किल रिश्ता था।” और वहाँ यह था … जिस चीज के साथ मुझे सहानुभूति की आवश्यकता थी, वह थी उनकी महत्वाकांक्षा की भावना, क्योंकि ठीक यही वे महसूस कर रहे थे। उन्हें इस बात की स्पष्टता थी कि उन्हें यह नहीं पता था कि वे अपनी माँ की मृत्यु के बारे में कैसा महसूस करते हैं। और उन्होंने वास्तव में बिना किसी रुकावट के काम करना जारी रखने के लिए कहा क्योंकि यह उनके लिए सबसे अच्छी बात थी। वाह, क्या मैंने सबक सीखा!

मैं सब कुछ जाने के लिए तैयार था “ओमग, मैं आपके दर्द की कल्पना कर सकता हूं … मैं समझता हूं कि यह नुकसान आपके लिए कितना कठिन और कठिन है,” आदि। लेकिन सिर्फ एक सवाल ने स्पष्ट किया कि मुझे जो सहानुभूति चाहिए वह यह कहना था, ” मै समझता हुँ।” अवधि। मेरी कल्पना के आधार पर कर्मचारी के साथ मेरी भावनाओं को संसाधित करने और साझा करने की कोई आवश्यकता नहीं थी, मुझे कैसा लगेगा कि मेरी माँ की छुट्टी के दौरान मृत्यु हो गई थी। यह सहानुभूति नहीं है। मुझे बस यह पूछने की ज़रूरत नहीं थी कि वे कैसा महसूस कर रहे थे और फिर उन भावनाओं और भावनाओं के साथ सहानुभूति रखते थे। फिर से, सहानुभूति अपने आप को किसी और के स्थान पर रख रही है। इसलिए, यह न मान लेना सबसे अच्छा है कि जूते कैसा महसूस करते हैं। हमेशा पूछिये। आप में से कितने लोग सहानुभूति को अपनी नेतृत्व शैली के प्रमुख गुण के रूप में उपयोग करते हैं?

निष्कर्ष

डिजिटल युग के नेता जो इस बात से सावधान हैं कि उनके कर्मचारी कैसा महसूस करते हैं, उन्हें कर्मचारी जुड़ाव और कम टर्नओवर दरों के साथ उच्च सफलता मिल रही है। अच्छी खबर यह है कि आप अपनी सहानुभूति पेशी को तुरंत विकसित और/या मजबूत करना शुरू कर सकते हैं। हम में से अधिकांश अलग-अलग डिग्री के प्रति सहानुभूति रख सकते हैं। हालांकि, कार्यस्थल में कौशल को लागू करना थोड़ा कठिन है। एक बार जब आप इसमें महारत हासिल कर लेते हैं, तो जिस तरह से आप कर्मचारियों से संबंधित होते हैं, उसमें सम्मान और सचेतन अलगाव जोड़ना आसान हो जाता है। कार्यस्थलों को मानव विकास के स्थानों में बदलने में आपके निरंतर प्रयासों के लिए धन्यवाद!

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